說明
常見問題的解答；需要的時候，也有真人回覆你。
可以匯入哪些內容？
文字：貼上日文或中文內容，或匯入 EPUB、PDF（包括直排日文）、TXT 和 SRT 字幕檔。單字：CSV、TSV 和 Anki 的 .apkg 牌組。媒體：透過搜尋或 RSS 加入的 Podcast、YouTube 影片，以及你自己的影片檔。
離線可以用嗎？
可以。分析、辭典、複習和儲存的文章都在你的手機上。下載好的 Podcast 單集也能離線播放，並把語音轉成文字。只有本身就需要連網的事——開啟網頁、搜尋 Podcast、線上播放影片——才需要網路。選用的 AI 解釋也需要連網：只在你點的時候，只傳送你問的那一句。
需要註冊帳號嗎？
不需要。閱讀、讀音、辭典和你儲存的單字都在你的手機上，不會問你是誰。有兩件事是選用的，而且彼此獨立。iCloud 同步會透過你自己的 Apple 帳號，在你自己的 iPhone 和 iPad 之間同步你的書庫——不是在我這裡註冊帳號，我也看不到裡面的內容。AI 解釋只會傳送你點的那一句，而且只在你點的那一刻。其餘的功能都不需要登入。
中文和日文支援得一樣好嗎？
一樣好，而且不是順便做的。日文和中文各有一套為該語言打造的分析引擎——日文有假名和音調，中文有拼音和變調——因為一套通用的斷詞工具，對兩邊都只能做到大概。繁體和簡體在任何地方都一視同仁。一個 App、一份單字清單，兩種語言都能讀。
繁體還是簡體中文？
都支援，而且一視同仁。搜尋會同時比對兩種字形，辭典依你偏好的字形顯示，在 iPhone 上，只有繁體的來源（包括教育部《重編國語辭典修訂本》）也一併內建。
讀音或意思錯了，要怎麼回報？
在 iPhone 上：點那個單字，再點字卡上的意見回饋按鈕——回報會附上當時的完整前後文，有了它才能修正。在 Android 上：用設定裡的「傳送意見回饋」，或在「社群」頁面回報，記得附上那句話。讀音和意思的修正，兩個平台都會定期推出。
如何回復購買項目？
在 iPhone 上：設定 → 回復購買項目。訂閱由 Apple 處理，跟著你的 Apple 帳號走。在 Android 上：進階版（Android App 裡叫「Toku Reader 無限版」）由 Google Play 收費，跟著你的 Google 帳號走。換了新手機，用同一個 Google 帳號登入，再打開 Toku Reader 的設定，如果沒有自動解鎖，就點「回復購買項目」。
如何取消或退款？
進階版會自動續訂，直到你取消為止。取消方式：iPhone 上是「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」，Android 上是「Play 商店 → 付款和訂閱」。退款由 Apple（reportaproblem.apple.com）或 Google（依 Play 的退款政策）決定；我沒辦法直接退款，但你可以寄信給我，我會幫你找到正確的頁面。
可以把資料匯出嗎？
隨時可以。iPhone 在「設定 → 你的資料」，把單字匯出到 Anki（TSV）或匯出成 JSON 備份檔；Android 在「你的單字」的「匯出單字」（Anki 牌組、CSV 或 JSON 備份）。你的資料屬於你。