帮助
常见问题的答案；需要的时候，还有一个真人回你。
我可以导入什么？
文本：粘贴日语或中文内容，或导入 EPUB、PDF（包括竖排日文）、TXT 和 SRT 字幕文件。词语：CSV、TSV 和 Anki 的 .apkg 牌组。媒体：通过搜索或 RSS 添加的播客、YouTube 视频，以及你自己的视频文件。
离线能用吗？
能。分析、词典、复习和保存的文本都在你的手机上。下载好的播客单集也能离线播放和转写。只有那些本身就需要联网的事——打开网页、搜索播客、在线播放视频——才需要网络。只有可选的 AI 解释需要联网：只在你点的时候，只发送你问的那一句。
锁屏小组件是什么？
从手机的小组件库里添加它。它会显示你正在复习的一个词——读音、意思，以及你在哪个节目或哪本书里遇到它的——点一下「记得」或「忘了」就能直接评分，不用打开应用。可以选择只显示日语、只显示中文，或者两者都显示。全新用户第一天就能获得 30 个起步词。在 Android 上这是主屏幕小组件，正在推送；锁屏小组件是 iPhone 才有的功能。另外，如果你打开了「每日复习提醒」，每天还能收到一次「读一句」通知——来自你自己收听的播客或阅读的故事里的一句真实句子，里面有你正在复习的那个词。
「自动跟读」是什么？
在播客或你自己的音频里，点「跟读」，然后打开「自动跟读」。每句话播放一遍后，应用会安静下来，时间正好和这句话一样长，让你跟着说一遍——然后是一声轻响，接着播放下一句。你可以选择停顿的长度（「句间停顿」：与句子等长、1.5倍或2倍），以及每句话播放的次数（「每句重复」：一次、两次或三次）。你可以锁屏，把手机收起来，它在锁屏状态下也会继续。锁屏界面会显示你听到哪里了，比如「跟读 · 第12句，共80句」，重新打开这一集会从同一句接着播放。iPhone 上将在下一次更新中上线；Android 上正在推送。视频仍然使用屏幕上的跟读练习。
需要注册账号吗？
不需要。阅读、注音、词典和你保存的生词都在你的手机上，不会问你是谁。只有两件事是可选的，而且彼此独立。iCloud 同步会通过你自己的 Apple ID，在你自己的 iPhone 和 iPad 之间同步你的书库——不是在我这里注册账号，我也看不到里面的内容。AI 解释只把你点的那句话发出去，而且只在你点的那一刻。其余的一切，不登录、没有网络也能用。
中文和日语一样支持得好吗？
一样，而且不是顺带做的。日语和中文各有一套为这门语言而写的分析引擎——日语有振假名和音高重音，中文有拼音和变调——因为一套通用的分词，对两边都只能做个大概。简体和繁体在任何地方都一视同仁。一个应用、一份生词表，两种语言都能读。
简体还是繁体中文？
都支持，而且一视同仁。搜索同时匹配两种字形，词典按你偏好的字形显示，在 iPhone 上，只有繁体的来源（包括台湾的《重编国语辞典》）也一并内置了。
读音或意思错了，怎么反馈？
在 iPhone 上：点那个词，再点词卡上的反馈按钮——报告会带上准确的上下文，有了它才能修正。在 Android 上：设置 → 关于 → 发送反馈，也可以在「社区」页面提交，记得附上那句话。读音和意思的修正在两个平台上都会定期发布。
如何恢复购买？
在 iPhone 上：设置 → 恢复购买。订阅由 Apple 处理，跟着你的 Apple ID 走。在 Android 上：高级版（Android 应用里叫「Toku Reader 无限版」）由 Google Play 计费，跟着你的 Google 账号走。换了新手机，用同一个 Google 账号登录，然后打开 Toku 的设置，如果没有自动解锁，就点「恢复购买」。
如何取消或退款？
高级版会自动续订，直到你取消为止。取消路径：设置 → Apple ID → 订阅（iPhone），或 Play 商店 → 付款和订阅（Android）。退款由 Apple（reportaproblem.apple.com）或 Google（按 Play 的退款政策）决定；我无法直接退款，但你可以给我发邮件，我会帮你找到正确的页面。
我能把数据导出来吗？
随时可以。在 iPhone 上，在「设置 → 你的数据」里把单词导出到 Anki（TSV）或导出为 JSON 备份文件；在 Android 上，用「你的单词」里的「导出单词」（Anki 卡组、CSV 或 JSON 备份）。你的数据属于你。